Telefonía empresarial en El Salvador: dólar, diáspora y una ley de datos que lleva dos años en vigor
El Salvador usa el dólar estadounidense desde 2001, tiene una de las diásporas más grandes del continente y desde noviembre de 2024 cuenta con una ley de protección de datos personales. Su telefonía es móvil y sencilla de marcar. Para una empresa española, las claves son la dirección local que piden los fijos, el 800 sin documentos y un SMS cuyo remitente suele reescribirse.
Contenido revisado en octubre de 2026
- Prefijo internacional
- +503; ocho dígitos, sin prefijos de zona
- Fijos
- Empiezan por 2
- Móviles y especiales
- 6 y 7 móviles; 800 gratuito
- Reguladores
- SIGET (telecomunicaciones)
- Moneda
- Dólar estadounidense
- Zona horaria
- UTC-6 todo el año: siete u ocho horas menos que España
Ocho dígitos, móviles en 6 y 7
Los números salvadoreños tienen ocho cifras y se marcan completos, sin prefijos de zona. Los fijos empiezan por 2, los móviles por 6 o 7 y los gratuitos por 800. Desde España se marca +503 seguido del número, sin cero. El mercado móvil lo comparten Tigo, Claro y otros operadores.
El país usa el dólar, lo que elimina el riesgo de cambio en la facturación para empresas extranjeras.
Ley de datos de noviembre de 2024
El Decreto 144, aprobado en noviembre de 2024 y aplicable desde el 23 de ese mes, regula la recogida, el uso y la conservación de datos personales de ciudadanos y empresas, con un periodo transitorio de seis meses. Una reforma posterior eliminó la obligación de las empresas privadas de nombrar un delegado de protección de datos, aunque los derechos de los titulares se mantienen.
SMS: el remitente se sustituye
Según las guías de los proveedores internacionales, el remitente alfanumérico se admite pero la red lo sustituye por un código corto; Claro pide preregistro, con una semana de plazo. Los números largos y los códigos cortos solo existen en los operadores, y la respuesta del usuario no está disponible.
Guías específicas para El Salvador
Una página para cada necesidad concreta de numeración empresarial en El Salvador.
- Número virtual en El Salvador Cómo conseguir un número virtual en El Salvador: locales con dirección salvadoreña y registro, y 800 sin documentación y con dirección en cualquier país.
- Número local en El Salvador Cómo elegir un número local en El Salvador: ocho dígitos sin zonas, fijos con el 2, dirección salvadoreña, registro de comercio y alternativas con 800 y móvil.
- Número toll-free en El Salvador Cómo funciona un 800 en El Salvador, por qué no pide documentos de nombre ni dirección, quién lo usa, cuándo compensa y cómo atender a la diáspora desde España.
- Centralita virtual en El Salvador Qué debe cumplir una centralita virtual en El Salvador: números +503, grabación y ley de datos de 2024, facturación en dólares.
- Número para WhatsApp Business en El Salvador Qué número registrar para WhatsApp Business en El Salvador, su peso en comercio y remesas, app frente a API, plantillas y obligaciones del Decreto 144.
- Número para call center en El Salvador Qué números y reglas aplican a un call center en El Salvador: Decreto 144, SIGET, plantilla bilingüe, dólar como moneda y servicios a la diáspora y a EE. UU.
- Número para SMS empresarial en El Salvador Cómo enviar SMS de empresa en El Salvador: remitente alfanumérico sustituido por un código corto, preregistro solo en Claro, sin respuesta ni dinámicos.
- eSIM y número virtual en El Salvador Qué eSIM sirven en El Salvador: roaming fuera de la UE, eSIM de datos para viajeros, líneas de Tigo y Claro, y cobertura en San Salvador.
Tipos de número habituales
- número virtual
- número internacional
- número para call center
Usos empresariales frecuentes
- Presencia local en San Salvador para empresas regionales
- Operaciones de call center orientadas a Estados Unidos
- Atención al cliente para comercio y servicios
- Soporte remoto para equipos pequeños
Proveedores destacados en El Salvador
Proveedores con cobertura relevante en este mercado, según nuestra metodología.
| Proveedor | Categoría | Tipos de número | Ideal para | Ficha |
|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | centralita virtual, call center | número virtual, número local | equipos de ventas, equipos de soporte | Ver más → |
| Zadarma | número virtual, VoIP | número virtual, número local | autónomos, pequeñas empresas | Ver más → |
| AVOXI | call center, número toll-free | número virtual, número local | contact centers, empresas con atención internacional | Ver más → |
Preguntas frecuentes sobre numeración en El Salvador
¿Qué ley de datos tiene El Salvador?
El Decreto 144, aprobado en noviembre de 2024 y aplicable desde el 23 de ese mes. Regula la recogida, uso y conservación de datos personales y reconoce derechos a los titulares.
¿Qué moneda usa El Salvador?
El dólar estadounidense. Para una empresa extranjera elimina el riesgo de cambio frente a monedas locales y simplifica la facturación de servicios telefónicos.
¿El uso del dólar facilita la contratación de numeración?
Simplifica la comparación de precios para empresas que operan en dólares, aunque no elimina la necesidad de confirmar cobertura y requisitos del proveedor.
¿Es un mercado habitual para call centers orientados a EE. UU.?
Existen operaciones de este tipo en el país, aprovechando la cercanía horaria y cultural con el mercado estadounidense.
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