Telefonía empresarial en Países Bajos: 085, 088 y fin del telemarketing sin permiso

Cómo se organiza la numeración neerlandesa

Los fijos llevan un prefijo de zona de dos o tres cifras: 020 es Ámsterdam, 010 Róterdam, 070 La Haya, 030 Utrecht y 040 Eindhoven. Los móviles empiezan por 06. Para empresas existen dos rangos muy usados. El 085 no está ligado a ninguna región y cuesta al cliente lo mismo que un número geográfico; se pide a un proveedor de telefonía. El 088 se asigna en bloques de al menos cien números por la ACM y sirve para fijo y móvil.

Los números gratuitos son los 0800, y los 0900 son de tarificación especial. Desde el extranjero se marca +31 y el número sin el cero.

El telemarketing cambió el 1 de julio de 2026

Una reforma de la Telecommunicatiewet impide desde esa fecha llamar a consumidores y a pequeños empresarios, como autónomos y sociedades sencillas, con una oferta comercial si no han dado antes su consentimiento explícito. Desaparece la excepción por la que se podía llamar a quien hubiera sido cliente en los últimos tres años. El consentimiento debe ser demostrable, específico y voluntario, y no puede obtenerse en una llamada de servicio.

Se mantienen excepciones para entidades benéficas, loterías que donan a causas benéficas y editores de prensa. La ACM ya ha abierto investigaciones.

Qué exigen los proveedores

Los números geográficos piden extracto de la Cámara de Comercio (KvK) y una dirección en la zona del prefijo; los nacionales, una dirección en los Países Bajos; los móviles 097 y los gratuitos 0800 aceptan una dirección en cualquier lugar del mundo. En SMS, el remitente alfanumérico no requiere preregistro.