Una centralita virtual sustituye a la telefonía tradicional de oficina por un sistema en la nube que gestiona llamadas, extensiones, colas y estadísticas de equipo sin necesidad de hardware específico.
A la hora de elegir, conviene valorar el tamaño de tu organización, el volumen de llamadas esperado y si necesitas integraciones concretas con tu CRM o helpdesk actual.
| Proveedor | Categoría | Tipos de número | Ideal para | Ficha |
|---|---|---|---|---|
| RingCentral | centralita virtual, VoIP | número virtual, número local | empresas medianas y grandes, organizaciones multipaís | Ver más → |
| CloudTalk | centralita virtual, call center | número virtual, número local | equipos de ventas, equipos de soporte | Ver más → |
| Aircall | centralita virtual, call center | número virtual, número local | equipos de ventas, equipos de soporte | Ver más → |
| Nextiva | centralita virtual, VoIP | número virtual, número local | pymes en Estados Unidos y Canadá, empresas en crecimiento | Ver más → |
| Vonage | centralita virtual, número internacional | número virtual, número local | empresas medianas, equipos técnicos que necesitan API | Ver más → |
Ordenados según nuestro criterio editorial interno, no según reviews de usuarios.
Plataforma UCaaS de referencia para empresas medianas y grandes
Una de las plataformas de comunicaciones unificadas más establecidas del mercado, con fuerte enfoque en empresas medianas y grandes.
Ideal para
empresas medianas y grandes · organizaciones multipaís · contact centers
Centralita cloud y numeración internacional para equipos de ventas y soporte
Centralita virtual en la nube pensada para equipos comerciales y de atención al cliente, con numeración internacional y funciones de call center.
Ideal para
equipos de ventas · equipos de soporte · call centers pequeños y medianos
Centralita cloud enfocada en ventas y soporte con integraciones profundas
Centralita virtual pensada para equipos de ventas y soporte, con un catálogo amplio de integraciones con CRM y helpdesk.
Ideal para
equipos de ventas · equipos de soporte · empresas con CRM ya implantado
Comunicaciones unificadas para pymes y empresas en crecimiento
Plataforma de comunicaciones unificadas con sede en Estados Unidos, orientada a pymes y empresas en crecimiento en Norteamérica.
Ideal para
pymes en Estados Unidos y Canadá · empresas en crecimiento · equipos de atención al cliente
Comunicaciones unificadas y API de comunicaciones bajo un mismo grupo
Grupo de comunicaciones que combina una oferta de centralita en la nube con una plataforma de API para desarrolladores.
Ideal para
empresas medianas · equipos técnicos que necesitan API · organizaciones con necesidades mixtas UCaaS y CPaaS
Sí, es uno de sus principales casos de uso: centralizar la gestión de llamadas de distintas ubicaciones bajo un mismo sistema en la nube.
No necesariamente; la mayoría funcionan mediante aplicaciones o teléfonos IP compatibles, aunque algunas empresas optan por mantener terminales físicos conectados vía VoIP.
Consulta nuestras guías sobre numeración empresarial para tomar una decisión informada.
