Glosario telecom
Caller ID (identificación de llamada)
La información que se muestra a quien recibe una llamada sobre el número o nombre de quien llama.
El Caller ID o identificación de llamada es la información (número de teléfono y, en algunos casos, nombre) que se muestra a la persona que recibe una llamada antes de contestarla.
En el contexto empresarial, configurar correctamente el Caller ID es importante para que las llamadas salientes de un equipo comercial muestren un número reconocible (por ejemplo, local al país del cliente) en lugar de un número internacional desconocido, lo que puede influir en la disposición del cliente a contestar.
Términos relacionados
- Local number (número local) Término técnico para la numeración con prefijo geográfico de una ciudad o región concreta.
- Call forwarding (desvío de llamadas) Función que redirige automáticamente una llamada entrante hacia otro número o dispositivo.
- Virtual number (número virtual) Un número de teléfono que funciona a través de internet, sin depender de una línea física ni ubicación fija.