Glosario telecom
Virtual number (número virtual)
Un número de teléfono que funciona a través de internet, sin depender de una línea física ni ubicación fija.
Un número virtual es una línea telefónica que funciona a través de internet (VoIP) en lugar de estar vinculada a una línea física o tarjeta SIM concreta, lo que permite gestionarlo desde una aplicación, un softphone o un teléfono IP, independientemente de la ubicación física de quien lo usa.
Es el concepto base sobre el que se construyen la mayoría de centralitas virtuales y soluciones de atención al cliente internacional, y puede tener formato local, nacional, toll-free o móvil según el país y el proveedor.
Términos relacionados
- VoIP (Voice over IP) Tecnología que transmite llamadas de voz a través de internet en lugar de la red telefónica tradicional.
- Local number (número local) Término técnico para la numeración con prefijo geográfico de una ciudad o región concreta.
- Toll-free (numeración gratuita) Numeración cuyo coste de llamada asume la empresa receptora en lugar de quien llama.