Número 1800 en Irlanda: gratuito para el cliente y reservado a empresas

Cómo funciona

El que marca un 1800 no paga nada desde ningún teléfono, y la empresa liquida cada minuto con su proveedor. Es habitual en banca, seguros, utilities, salud y comercio electrónico. Los consumidores irlandeses lo reconocen y lo asocian a servicio serio. Los 1850 y 1890 son de tarifa compartida y se han ido sustituyendo por 01, 076 o 1800.

No hay números gratuitos para particulares con proveedores internacionales.

Contratación

Los proveedores piden el nombre y el registro de empresa, y una dirección que puede estar en cualquier país. A diferencia de los fijos, no se exige Eircode ni presencia local, y no hay documentación específica en el envío. Algunos proveedores verifican datos de forma digital y pueden pedir pruebas si algo no coincide.

Esto lo convierte en la forma más sencilla de ofrecer un número irlandés a una empresa con sede en España, Francia o Estados Unidos.

Cuándo conviene

Merece la pena si vendes a particulares, si quieres una imagen de empresa establecida o si tu sector lo espera. Para un negocio B2B o local, un fijo o un 076 cuesta menos y suena más cercano. Calcula cuántas de tus llamadas vendrán de móviles, que son más caras de terminar.

Con minutos nacionales incluidos en casi todas las tarifas móviles, el cliente irlandés valora menos la gratuidad que hace años.

Acceso desde fuera de Irlanda

Un 1800 irlandés no siempre se puede marcar desde el extranjero, ni desde Irlanda del Norte con las mismas condiciones. Si tus clientes están en el Reino Unido o en otros países de la UE, publica también un número en formato internacional, por ejemplo un 01 o un 076, y un correo de contacto.

Control del coste

Pregunta por la tarifa según se llame desde fijo o móvil, y configura un menú de voz, un máximo de minutos por llamada y un horario bien definido. Antes de una campaña, calcula el pico previsible y define un desvío para el exceso. Un 1800 sin control puede convertirse en un gasto inesperado.