SMS empresarial en Irlanda: registra el remitente o te marcarán como «Likely Scam»

Registrar el remitente

Los proveedores exigen preregistrar los remitentes alfanuméricos, con un plazo de aprovisionamiento de unas dos semanas, tras el cual el nombre se conserva en el móvil del destinatario. Elige un nombre relacionado con tu marca o con el contenido del mensaje, y evita términos genéricos como SMS, TEXT, INFO, Verify o Notify, que los operadores bloquean. Para marcas con nombres protegidos, hace falta una carta de autorización.

Desde el 6 de junio de 2024 se bloquean los mensajes con remitentes protegidos por la asociación del sector si no hay carta.

La etiqueta «Likely Scam»

Desde julio de 2025 un SMS con remitente de texto sin registrar se muestra con el aviso «Likely Scam», lo que destruye la confianza del cliente. El bloqueo total aún no se aplicaba a la fecha de las guías consultadas, pero se anunciaba. Si ya envías con un nombre sin registrar, inscríbelo cuanto antes.

Comprueba con tu proveedor qué ve el destinatario en cada operador.

Números largos y limitaciones

El número largo nacional lo admiten los operadores, pero algunos proveedores no lo ofrecen. El internacional funciona con restricciones: en Three Ireland y Meteor el tráfico es de mejor esfuerzo y el remitente se sustituye por un alfanumérico fuera de la plataforma. Los short codes no existen. Para tráfico unidireccional se recomienda con fuerza un remitente de texto registrado.

Los SMS a líneas fijas no se entregan, y el cannabis es un contenido prohibido.

Consentimiento y baja

Obtén consentimiento previo, ofrece una forma sencilla de baja y procesa STOP sin demora. Envía en horario diurno, salvo avisos urgentes, y respeta las oposiciones al marketing. Un SMS sencillo admite 160 caracteres, o menos si lleva caracteres especiales.

Probar antes de lanzar

Antes de una campaña, envía el texto real a móviles de Vodafone, Three y Eir y comprueba que el remitente aparece con tu marca y sin la etiqueta de alerta. Si en Three o en Meteor el remitente cambia, es señal de que el tráfico va por una ruta de mejor esfuerzo. Pide a tu proveedor el informe de entrega por operador.

Evita enlaces acortados genéricos y usa un dominio propio y estable: los operadores irlandeses penalizan los dominios que cambian de campaña en campaña.

Avisos y conversaciones

Para un aviso de cita o de entrega, el remitente de texto es suficiente. Si esperas respuesta del cliente, ofrece un canal alternativo en el propio mensaje, como un teléfono o un enlace, porque el remitente de texto no admite contestación. Registra las respuestas que lleguen a números largos y asigna a una persona su revisión diaria.