Número virtual en Croacia: dirección local para el fijo y croata para el 0800
Croacia exige presencia local en los fijos: la dirección debe caer dentro del prefijo, sin apartado postal. El 0800, en cambio, solo pide una dirección en el país, sin ligarla a una ciudad. En ambos casos las empresas acreditan su alta con un extracto del registro judicial y su número de registro, el MBS.
Contenido revisado en octubre de 2026
- Formato
- +385, zona sin cero y número
- Fijos
- Presencia local; dirección en la zona del prefijo
- 0800
- Dirección en Croacia, sin localidad concreta
- Empresas
- Extracto del registro judicial y número MBS
Fijo local frente a gratuito
Para un fijo, como un 01 de Zagreb o un 021 de Split, el proveedor pide dirección dentro de la localidad o región del prefijo y presencia local verificable. Para un 0800, basta una dirección en Croacia, sin importar la ciudad. La diferencia es importante: una empresa con una domiciliación en Zagreb puede contratar un 0800 aunque no tenga oficina en la costa.
Documentos de la empresa
Las empresas aportan un extracto del registro judicial que muestre su nombre y el representante autorizado, y otro con su número de registro, el MBS. El domicilio se prueba con ese registro, una factura de suministros, una notificación fiscal, un recibo de alquiler o una escritura. El representante presenta documento de identidad, pasaporte o permiso de residencia. Los particulares usan identificación oficial y un justificante de domicilio.
Un contrato de servicios, no una compra
El número croata no se compra: se contrata un servicio de telecomunicaciones que lo incluye, sujeto a la normativa del regulador HAKOM. Eso implica que el titular debe cumplir con las leyes locales, incluidas las de protección del consumidor y de datos personales. Lee las condiciones de baja, portabilidad y plazo mínimo antes de firmar.
Cómo escribirlo y cuándo llamar
Un número de Zagreb se escribe 01 234 5678 en el país y +385 1 234 5678 fuera. Croacia comparte huso horario con España. Los festivos como el 30 de mayo, Día de la Estadidad, o el 5 de agosto, Día de la Victoria, no coinciden con los españoles, y en pleno verano muchos negocios amplían su horario hasta la noche.
Proveedores a valorar para Croacia
En Croacia conviene que el proveedor explique qué comprobantes pide para fijos y para 0800, y si facilita domiciliación en Zagreb. Más criterios en nuestra metodología.
| Proveedor | Categoría | Tipos de número | Ideal para | Ficha |
|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | centralita virtual, call center | número virtual, número local | equipos de ventas, equipos de soporte | Ver más → |
| Aircall | centralita virtual, call center | número virtual, número local | equipos de ventas, equipos de soporte | Ver más → |
| RingCentral | centralita virtual, VoIP | número virtual, número local | empresas medianas y grandes, organizaciones multipaís | Ver más → |
| Twilio | número internacional, SIP trunk | número virtual, DID | desarrolladores, empresas SaaS | Ver más → |
Preguntas frecuentes
¿Necesito sede en Croacia para un número virtual?
Para un fijo sí: dirección y presencia dentro del prefijo. Para un 0800 basta una dirección croata sin localidad concreta, que puede ser una domiciliación a nombre de la empresa.
¿Qué es el MBS?
El número de registro mercantil de una empresa en Croacia. Los proveedores lo piden junto con un extracto del registro judicial para acreditar el alta del titular.
¿Se marca cero desde el extranjero?
No. El cero inicial es el prefijo interurbano nacional. Desde fuera se marca +385 seguido de la zona sin cero, por ejemplo +385 1 para Zagreb.
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