SMS empresarial en Dinamarca: remitente de marca sin trámites y juego solo con licencia

Elegir remitente

Lo más común es enviar con un remitente de texto que muestre tu marca: no hay trámite previo, admite Unicode y el destinatario ve tu nombre. Para conversaciones bidireccionales, usa un número largo, nacional o internacional, que también conserva el remitente. Como no existen los short codes, el volumen alto se reparte entre varios números largos.

Los SMS a líneas fijas no se entregan.

Consentimiento: SMS no es llamada

Mientras que el telemarketing por voz funciona por oposición con la Robinsonlisten, el SMS comercial exige consentimiento previo, con una baja sencilla en cada mensaje. No mezcles ambos regímenes: una base válida para llamar puede no serlo para enviar SMS. Registra el origen y la fecha del permiso. Los avisos de servicio, como códigos o confirmaciones de cita, no son publicidad.

Juego y apuestas

Los mensajes de juego, apuestas y casinos solo se admiten a empresas con licencia danesa. Si tu actividad entra en esa categoría, prepara la documentación de la licencia antes de contratar. Para el resto de sectores no hay restricción especial más allá de las reglas generales de consentimiento.

Longitud, caracteres y enlaces

Las letras æ, ø y å caben en la codificación estándar, y un mensaje sencillo admite 160 caracteres; otros símbolos pueden activar Unicode, con 70. Usa un dominio propio y reconocible en los enlaces y evita los acortadores genéricos: en Dinamarca, como en Suecia, abundan las estafas que imitan a bancos y a MitID, y los clientes desconfían de enlaces anónimos.

Probar antes de lanzar

Antes de una campaña, envía el texto real a móviles de varios operadores daneses y comprueba que el remitente aparece con tu marca. Pide el informe de entrega y los tiempos de llegada de los códigos. Un código lento hace que el usuario abandone el registro.