Número virtual en Israel: los requisitos no están tan documentados y conviene confirmarlos

Qué preguntar al proveedor

Antes de contratar, confirma qué rangos ofrece el proveedor, si exige entidad israelí, qué documentos pide a una empresa extranjera y si la dirección puede estar fuera del país. Los datos suelen incluir el registro mercantil, el número fiscal y la identificación del representante. Pregunta también por el plazo de alta y por la posibilidad de portar un número existente.

El 1-800 y los números de coste compartido

Los gratuitos 1-800 los paga el titular; los 1-700 son de coste compartido, y se usan en atención al cliente y servicios. Muchos no son accesibles desde el extranjero. Publica además un número en formato internacional y un correo para quien llama desde fuera. Calcula cuántas llamadas vendrán de móviles, las más caras de terminar.

Cómo se escriben y se marcan

Un fijo de Tel Aviv se escribe 03-123-4567 y desde España +972 3 123 4567; un móvil, 050-123-4567 y +972 50 123 4567. Al marcar a Israel desde el extranjero, olvidar quitar el cero inicial es el fallo más habitual. Usa el mismo formato internacional, con +972 delante, en el CRM, la web y la firma de correo.

Calendario y huso

Israel va una hora por delante de España, con horario de verano en fechas ligeramente distintas a las europeas. La semana laboral va de domingo a jueves, con el viernes como día corto. El Shabat y las fiestas judías, como Rosh Hashaná, Yom Kipur, Sucot y Pésaj, cierran la mayor parte de la actividad y cambian de fecha cada año.