Número virtual en Austria: dirección local para el fijo, dirección austriaca para el resto

Local, nacional, móvil o gratuito

El fijo de ciudad, como el 01 de Viena, da imagen local y exige una dirección dentro del prefijo. El 0720 es el número nacional sin ubicación y suele ser la primera opción de una empresa que vende en todo el país. Los móviles sirven a equipos comerciales. El 0800 ofrece atención gratuita. Para vender en toda Austria, un 01 y un 0720 cubren casi todo.

Tu equipo debe decidir si necesita imagen local o simplemente un número reconocible.

Documentación

Los particulares presentan un documento oficial, pasaporte o confirmación de identidad del banco, y una prueba de dirección: documento con la misma dirección, factura de servicios, aviso fiscal, recibo de alquiler o escritura. Las empresas aportan un extracto del libro de empresas o del registro mercantil con la dirección, y el representante autorizado debe acreditar su identidad. No se admiten apartados postales.

Para los 0800, la dirección debe estar en Austria pero no se pide documentación adicional.

Alemán de Austria

El alemán de Austria tiene expresiones propias que un locutor alemán no usa: «Jänner» en lugar de «Januar», «Grüß Gott» como saludo en gran parte del país, «Servus» en registros informales. Una locución con acento y vocabulario alemán se percibe fácilmente como ajena. Contrata locutores austriacos si el trato al cliente es central. Austria usa CET, la misma hora que España, con cambio simultáneo.

Cómo se escriben los números

Los números austriacos se escriben con el prefijo separado del abonado, por ejemplo 01 234 56 78 en Viena o 0664 123 45 67 en móvil. Desde el extranjero, +43 1 234 56 78, sin el cero. Como en Alemania, un error común es mantener el cero tras el +43. Guarda el E.164 en el CRM.

Festivos y calendario

Austria tiene festivos nacionales como el 26 de octubre, Día Nacional, el 8 de diciembre, Inmaculada, o el Corpus Christi, y algunos son específicos de ciertos estados. Configura el horario de la centralita con ese calendario, que difiere del español y del alemán.