Telefonía empresarial en Singapur: ocho dígitos, registro obligatorio de remitentes y un país que persigue el spam
Singapur es la sede regional de miles de empresas para el sudeste asiático y uno de los mercados más regulados del mundo contra el fraude por SMS. Su numeración es sencilla, pero el envío de mensajes exige registrar el remitente en el SSIR desde enero de 2023 y el marketing telefónico pasa por el registro Do Not Call. Para una empresa española, es una plaza fiable si se cumplen los pasos.
Contenido revisado en octubre de 2026
- Prefijo internacional
- +65; ocho dígitos, sin prefijos de zona
- Fijos y móviles
- 6 fijos; 8 y 9 móviles; 3 y 6 para números nacionales VoIP
- Gratuitos
- 800 y 1800
- Reguladores
- IMDA (comunicaciones) y PDPC (datos y Do Not Call)
- Moneda
- Dólar de Singapur (SGD)
- Zona horaria
- UTC+8: seis o siete horas más que España
Ocho cifras y ningún prefijo de zona
Los números de Singapur tienen ocho dígitos y se marcan completos, sin prefijos de zona: los fijos empiezan por 6, los móviles por 8 o 9, y los números nacionales de empresa por 3 o 6. Los gratuitos empiezan por 800 y 1800. Desde España se marca +65 seguido del número.
Los operadores son Singtel, StarHub, M1 y Simba, y el país aplica la portabilidad entre ellos.
Registro SSIR para remitentes SMS
Desde el 31 de enero de 2023 es obligatorio registrar en el Registro de Remitentes SMS (SSIR) los remitentes alfanuméricos y los números largos nacionales. Los mensajes con remitente no registrado se etiquetan como «Likely-SCAM». Los números largos internacionales no se pueden registrar y reciben la misma etiqueta.
Do Not Call y consentimiento
La PDPA exige consentimiento para el marketing y obliga a consultar el registro Do Not Call antes de llamar, enviar SMS o fax con fines comerciales. Las sanciones pueden ser elevadas y la PDPC publica sus decisiones. Los mensajes de servicio y transaccionales se tratan aparte.
Guías específicas para Singapur
Una página para cada necesidad concreta de numeración empresarial en Singapur.
- Número virtual en Singapur Número virtual en Singapur: móviles con dirección en cualquier país, números nacionales solo para empresas y gratuitos para empresas con registro.
- Número local en Singapur Cómo conseguir un número fijo en Singapur: ocho dígitos que empiezan por 6, sin zonas, números nacionales para empresas y alternativas de móvil o gratuito.
- Número toll-free en Singapur Cómo funciona un 800 en Singapur, por qué solo se ofrece a empresas, qué registro exige y cuándo compensa frente a un fijo, un móvil o WhatsApp Business.
- Centralita virtual en Singapur Centralita virtual en Singapur: números +65, grabación y PDPA, registro Do Not Call, atención en inglés y mandarín y calidad con Singtel, StarHub y M1.
- Número para WhatsApp Business en Singapur WhatsApp Business en Singapur, su peso en comercio y servicios, app frente a API: plantillas en varios idiomas y reglas de consentimiento.
- Número para call center en Singapur Call center en Singapur: PDPA, registro Do Not Call, hub regional de servicios, plantilla multilingüe y atención a clientes de Asia y Europa.
- Número para SMS empresarial en Singapur SMS de empresa en Singapur: registro del remitente en el SSIR, etiqueta Likely-SCAM para no registrados, long codes nacionales y contenido prohibido.
- eSIM y número virtual en Singapur eSIM en Singapur: roaming fuera de la UE, eSIM de datos para viajeros, líneas de Singtel, StarHub, M1 y Simba, y cobertura en la isla y el aeropuerto.
Tipos de número habituales
- número virtual
- número local
- número toll-free
- número internacional
Usos empresariales frecuentes
- Presencia local para empresas que usan Singapur como hub de APAC
- Atención al cliente multilingüe para la región
- Líneas 1800 para soporte y ventas
- Centralitas virtuales para startups tecnológicas regionales
Proveedores destacados en Singapur
Proveedores con cobertura relevante en este mercado, según nuestra metodología.
| Proveedor | Categoría | Tipos de número | Ideal para | Ficha |
|---|---|---|---|---|
| RingCentral | centralita virtual, VoIP | número virtual, número local | empresas medianas y grandes, organizaciones multipaís | Ver más → |
| AVOXI | call center, número toll-free | número virtual, número local | contact centers, empresas con atención internacional | Ver más → |
| Twilio | número internacional, SIP trunk | número virtual, DID | desarrolladores, empresas SaaS | Ver más → |
Preguntas frecuentes sobre numeración en Singapur
¿Qué pasa si envío SMS desde Singapur sin registrar el remitente?
Desde el 31 de enero de 2023, los mensajes con remitente no registrado en el SSIR se etiquetan como «Likely-SCAM». Registra el remitente alfanumérico antes de enviar.
¿Qué diferencia horaria hay entre Singapur y España?
Singapur está en UTC+8 todo el año, de modo que lleva seis horas más que España en verano y siete en invierno. Conviene reflejarlo en los horarios de la centralita.
¿Por qué Singapur es un hub habitual para empresas de la región?
Su entorno regulatorio favorable a los negocios y su posición estratégica lo convierten en una base habitual para operaciones de Asia-Pacífico.
¿Sirve como base para atender toda la región APAC?
Es una opción frecuente para empresas que centralizan su atención al cliente regional desde una única ubicación.
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