Telefonía empresarial en Tailandia: LINE, turismo y remitentes SMS obligatoriamente registrados
Tailandia es un destino turístico de primer orden, un centro de servicios para empresas japonesas y un país donde LINE manda en la comunicación diaria. Su telefonía es sencilla de marcar, y el SMS comercial se endureció: desde el 6 de octubre de 2025 se bloquean los remitentes no registrados, los enlaces acortados están prohibidos y la promoción no puede enviarse entre las 21:00 y las 9:00.
Contenido revisado en octubre de 2026
- Prefijo internacional
- +66; en llamadas nacionales se antepone 0
- Fijos
- 02 Bangkok, 053 Chiang Mai, 076 Phuket, 038 Pattaya
- Móviles y especiales
- 06, 08 y 09 móviles; 1800 gratuito
- Reguladores
- NBTC (comunicaciones) y PDPC (datos)
- Moneda
- Baht tailandés (THB)
- Zona horaria
- UTC+7: cinco o seis horas más que España
Del 02 de Bangkok a los móviles en 06, 08 y 09
Los fijos tailandeses llevan un código de ciudad: 02 para Bangkok, 053 para Chiang Mai, 076 para Phuket y 038 para Pattaya. Los móviles empiezan por 06, 08 o 09 y tienen nueve dígitos con el cero inicial, y los gratuitos empiezan por 1800. Desde España se marca +66 y se omite el cero. Los operadores principales son AIS, True, que absorbió a dtac en 2023, y NT.
El tailandés usa un alfabeto propio y, en las llamadas, la cortesía se expresa con partículas que un guion traducido pierde.
Remitente SMS obligatorio y enlaces
El registro de remitentes alfanuméricos es obligatorio y el bloqueo de los no registrados se aplica desde el 6 de octubre de 2025. El registro lleva unas dos semanas. Los enlaces acortados están prohibidos y el NBTC exige registrar los URL del tráfico entre aplicaciones y personas.
PDPA y consentimiento
La ley tailandesa de protección de datos, en vigor desde junio de 2022, exige base legal, información y seguridad, y la PDPC puede sancionar. Para marketing hace falta consentimiento y debe poder revocarse con facilidad.
Guías específicas para Tailandia
Una página para cada necesidad concreta de numeración empresarial en Tailandia.
- Número virtual en Tailandia Número virtual en Tailandia: fijos con dirección tailandesa en el prefijo, móviles y 1800 con dirección en cualquier país y documento de identidad.
- Número local en Tailandia Número local en Tailandia (02 Bangkok, 053 Chiang Mai, 076 Phuket, 038 Pattaya): dirección tailandesa en el prefijo.
- Número toll-free en Tailandia Cómo funciona un 1800 en Tailandia, qué documentos piden a particulares y empresas, por qué la dirección puede estar fuera del país y cuándo compensa.
- Centralita virtual en Tailandia Centralita virtual en Tailandia: números +66, grabación y PDPA, integración con LINE, atención en tailandés e inglés y calidad con AIS, True y NT.
- Número para WhatsApp Business en Tailandia Por qué en Tailandia domina LINE y no WhatsApp, cuándo usar WhatsApp Business con turistas y nómadas, y cómo tratar el consentimiento bajo la PDPA.
- Número para call center en Tailandia Call center en Tailandia: PDPA, NBTC, horarios de promoción, plantilla en tailandés, japonés e inglés y atención a Asia y Europa.
- Número para SMS empresarial en Tailandia SMS de empresa en Tailandia: remitente alfanumérico registrado (bloqueo desde octubre de 2025), URL registrados, sin acortadores, promoción prohibida de noche.
- eSIM y número virtual en Tailandia eSIM en Tailandia: roaming fuera de la UE, eSIM de datos de viajero, líneas de AIS, True y NT, SIM turística con pasaporte y cobertura en ciudades e islas.
Tipos de número habituales
- número virtual
- número local
- número toll-free
Usos empresariales frecuentes
- Atención al cliente para negocios de turismo y hostelería
- Presencia local en Bangkok para empresas regionales
- Líneas 1800 para soporte y reservas
- Soporte para comercio electrónico transfronterizo
Proveedores destacados en Tailandia
Proveedores con cobertura relevante en este mercado, según nuestra metodología.
| Proveedor | Categoría | Tipos de número | Ideal para | Ficha |
|---|---|---|---|---|
| RingCentral | centralita virtual, VoIP | número virtual, número local | empresas medianas y grandes, organizaciones multipaís | Ver más → |
| AVOXI | call center, número toll-free | número virtual, número local | contact centers, empresas con atención internacional | Ver más → |
Preguntas frecuentes sobre numeración en Tailandia
¿Es obligatorio registrar el remitente de SMS en Tailandia?
Sí: el bloqueo de remitentes no registrados se aplica desde el 6 de octubre de 2025. El registro lleva unas dos semanas y lo tramita el proveedor.
¿Qué mensajería domina en Tailandia?
LINE, con diferencia. Las empresas lo usan para atención, reservas y notificaciones mediante cuentas oficiales. WhatsApp tiene una presencia menor, sobre todo entre extranjeros.
¿Es útil la numeración virtual para negocios turísticos en Tailandia?
Sí, es habitual en reservas, atención al cliente y soporte para negocios de turismo y hostelería que atienden a clientes locales e internacionales.
¿Qué es un número 1800 en Tailandia?
Es el formato de numeración gratuita más habitual, utilizado en atención al cliente y líneas de soporte comercial.
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