SMS empresarial en Tailandia: sin remitente registrado, desde octubre de 2025 el mensaje se bloquea
Desde el 6 de octubre de 2025, Tailandia bloquea por completo los SMS con remitente alfanumérico no registrado. El registro lleva unas dos semanas, y los remitentes inactivos pueden desactivarse. Los enlaces acortados están prohibidos y los URL deben registrarse junto al remitente, porque el NBTC lo exige para todo el tráfico entre aplicaciones y personas.
Contenido revisado en octubre de 2026
- Registro
- Obligatorio; bloqueo de no registrados desde el 6 de octubre de 2025
- Plazo
- Unas dos semanas
- Enlaces
- Acortados prohibidos; URL completos registrados
- Promoción
- Prohibida de 21:00 a 9:00
Registro del remitente
Registra el remitente alfanumérico a través de tu proveedor; el plazo ronda las dos semanas. Mantén tráfico periódico con ese remitente: los operadores pueden desactivar los inactivos. Usa un nombre ligado a tu marca y estable. Sin registro, los mensajes se bloquean desde octubre de 2025, así que planifica los lanzamientos con ese margen.
Enlaces y contenido
Los enlaces acortados se consideran contenido prohibido y no se pueden permitir. Los URL completos deben registrarse con el remitente y llevar a destinos legítimos y verificados, no a formularios interactivos o páginas de descarga. Los mensajes bancarios y financieros no deben incluir URL. Los préstamos requieren licencia del Banco de Tailandia.
Números y operadores
Los números largos nacionales están soportados, mientras que los internacionales y los códigos cortos no. AIS bloquea por defecto los SMS de números no tailandeses. Cada segmento tiene 160 caracteres, y el alfabeto tailandés activa Unicode y reduce el segmento a unos 70. La respuesta del usuario y la portabilidad son compatibles en Tailandia. Los mensajes a fijos no se entregan.
Consentimiento y horarios
Los mensajes de marketing requieren consentimiento y no pueden enviarse entre las 21:00 y las 9:00. Evita contenidos de armas, apuestas, adultos, política, religión, sustancias controladas, cannabis y alcohol. Procesa las palabras de baja y guarda la prueba del permiso. Pide informes de entrega por operador.
Proveedores a valorar para Tailandia
Para SMS en Tailandia pregunta al proveedor si gestiona el registro del remitente y de los URL, cuánto tarda y cómo informa de la entrega. Más criterios en nuestra metodología.
| Proveedor | Categoría | Tipos de número | Ideal para | Ficha |
|---|---|---|---|---|
| Numero eSIM | número virtual, número internacional | número virtual, número internacional | profesionales que viajan con frecuencia, equipos remotos internacionales | Ver más → |
| CloudTalk | centralita virtual, call center | número virtual, número local | equipos de ventas, equipos de soporte | Ver más → |
| JustCall | número virtual, centralita virtual | número virtual, número local | equipos de ventas outbound, soporte al cliente | Ver más → |
| Aircall | centralita virtual, call center | número virtual, número local | equipos de ventas, equipos de soporte | Ver más → |
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no registro el remitente en Tailandia?
Desde el 6 de octubre de 2025 los mensajes con remitente no registrado se bloquean por completo. El registro tarda unas dos semanas.
¿Puedo usar enlaces acortados?
No: están prohibidos y no se pueden permitir. Los URL completos deben registrarse con el remitente y llevar a destinos legítimos.
¿Pueden responder mis clientes al SMS?
Sí, la respuesta del usuario está soportada. Define cómo se tratan las respuestas en Tailandia: la baja con STOP se procesa sola y las consultas complejas pasan a un agente.
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