Telefonía empresarial en Taiwán: LINE manda, el SMS exige marca entre corchetes y la promoción tiene horario
Taiwán combina una economía de alta tecnología, con los semiconductores como motor, con una comunicación empresarial dominada por LINE. Su telefonía es sencilla de marcar, pero el SMS comercial impone la marca al inicio del texto, prohíbe los enlaces acortados y veta la promoción durante la hora de la comida y por la noche. Los requisitos de alta varían mucho según el tipo de número.
Contenido revisado en octubre de 2026
- Prefijo internacional
- +886; en llamadas nacionales se antepone 0
- Fijos
- 02 Taipéi, 03 Hsinchu, 04 Taichung, 06 Tainan, 07 Kaohsiung
- Móviles y especiales
- 09 móviles; 0800 gratuito
- Reguladores
- NCC (comunicaciones) y autoridades de datos
- Moneda
- Nuevo dólar taiwanés (TWD)
- Zona horaria
- UTC+8: seis o siete horas más que España
Del 02 de Taipéi al 09 de móvil
Los fijos taiwaneses llevan un código de ciudad: 02 para Taipéi y Nueva Taipéi, 03 para Hsinchu y Taoyuan, 04 para Taichung, 06 para Tainan y 07 para Kaohsiung. Los móviles empiezan por 09 y los gratuitos por 0800. Desde España se marca +886 y se omite el cero inicial. Los operadores son Chunghwa Telecom, Taiwan Mobile y FarEasTone.
El chino tradicional es la lengua habitual, con el inglés extendido en tecnología.
LINE, el canal de la población
Una proporción enorme de los taiwaneses usa LINE a diario, y las empresas atienden por LINE Official Account con mensajes, cupones, reservas y soporte. WhatsApp tiene una presencia mucho menor. Para vender al consumidor taiwanés, LINE es el canal prioritario.
SMS: la marca va primero
Los mensajes deben empezar por el nombre de la empresa, marca o campaña entre corchetes o seguido de dos puntos. Los enlaces acortados están prohibidos, los URL completos deben registrarse y la promoción no puede enviarse de 12:30 a 13:30 ni de 21:00 a 9:00.
Guías específicas para Taiwán
Una página para cada necesidad concreta de numeración empresarial en Taiwán.
- Número virtual en Taiwán Cómo conseguir un número virtual en Taiwán: locales y móviles con dirección taiwanesa, 0800 solo para empresas con dirección libre y documentación de identidad.
- Número local en Taiwán Cómo elegir un número local en Taiwán (02 Taipéi, 04 Taichung, 06 Tainan, 07 Kaohsiung): dirección en el prefijo, identificación y alternativa de móvil o 0800.
- Número toll-free en Taiwán Cómo funciona un 0800 en Taiwán, por qué solo se ofrece a empresas, qué documentos y qué sitio web verificado piden, y cuándo compensa frente a LINE o un móvil.
- Centralita virtual en Taiwán Centralita virtual en Taiwán: números +886, grabación y PDPA, integración con LINE, atención en chino tradicional e inglés y calidad con Chunghwa.
- Número para WhatsApp Business en Taiwán WhatsApp Business en Taiwán: por qué domina LINE, cuándo usar WhatsApp con expatriados y socios, y consentimiento y enlaces de chat en SMS.
- Número para call center en Taiwán Call center en Taiwán: PDPA, horarios de promoción, plantilla en chino tradicional, perfil tecnológico y atención a Asia y Europa.
- Número para SMS empresarial en Taiwán SMS de empresa en Taiwán: nombre de marca al inicio entre corchetes, enlaces completos registrados, sin acortadores, promoción prohibida a mediodía y de noche.
- eSIM y número virtual en Taiwán eSIM en Taiwán: roaming fuera de la UE, eSIM de datos de viajero, líneas de Chunghwa, Taiwan Mobile y FarEasTone, y cobertura en ciudades, tren y montaña.
Tipos de número habituales
- número virtual
- número local
- número toll-free
Usos empresariales frecuentes
- Presencia local para empresas de tecnología y manufactura
- Atención al cliente en mandarín
- Líneas 0800 para soporte gratuito
- Pruebas de mercado antes de establecer oficina
Proveedores destacados en Taiwán
Proveedores con cobertura relevante en este mercado, según nuestra metodología.
Preguntas frecuentes sobre numeración en Taiwán
¿Qué mensajería domina en Taiwán?
LINE, con diferencia. Las empresas lo usan para atención, notificaciones y ventas mediante cuentas oficiales. WhatsApp tiene una presencia mucho menor.
¿Cuándo no se pueden enviar SMS promocionales en Taiwán?
De 12:30 a 13:30 y de 21:00 a 9:00. Los mensajes promocionales también deben empezar por la marca entre corchetes y no pueden llevar enlaces acortados.
¿Es fácil encontrar numeración virtual taiwanesa?
La cobertura varía según el proveedor; conviene confirmar explícitamente la disponibilidad antes de asumir que un servicio cubre este mercado.
¿Qué sectores demandan más numeración en Taiwán?
El sector tecnológico y de manufactura suele ser el que más utiliza numeración virtual para atención a clientes y proveedores internacionales.
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