SMS empresarial en Taiwán: la marca va primero, el enlace va registrado y la promoción tiene horario

La marca al inicio

Registra primero los nombres de marca ante el proveedor y asegúrate de que todas las plantillas empiezan por el nombre registrado, entre corchetes o seguido de dos puntos. Un mensaje sin marca al inicio puede bloquearse. El remitente alfanumérico se puede usar, pero fuera de la plataforma internacional se reemplaza por un número largo, por lo que la marca del texto es la identidad real.

Enlaces: completos y registrados

Los URL, y sobre todo los acortados, están estrictamente prohibidos salvo que se registren. Los enlaces completos deben registrarse o añadirse a una lista de permitidos a través del soporte del proveedor. Los enlaces a chats de WhatsApp o LINE están vetados. Usa un dominio propio y estable y evita acortadores públicos.

Horario y contenido

La promoción está prohibida de 12:30 a 13:30 y de 21:00 a 9:00 del día siguiente. Se prohíben los mensajes sobre armas, apuestas, contenido adulto, préstamos, política, religión, sustancias controladas, cannabis y alcohol. Los SMS dirigidos a líneas fijas en Taiwán no se entregan, y se rechazan sin coste. Los informes de entrega solo reflejan la confirmación del centro de mensajes.

Consentimiento y bajas

Los mensajes comerciales requieren consentimiento previo y una baja sencilla. La respuesta del usuario no está disponible, así que indica un enlace o un teléfono para gestionarla. Archiva el permiso de cada contacto y exige informes por operador en Taiwán, con el tiempo que tardan en llegar los códigos de verificación.