Número virtual en Argentina: elegir código de área, 0800 o móvil

Fijo con código de área: la presencia local

El fijo con código de área es lo que más buscan estudios, comercios y empresas de servicios. El 11 cubre Buenos Aires y el Gran Buenos Aires; el 351 Córdoba capital; el 341 Rosario; el 261 Mendoza. Para los proveedores internacionales, el requisito de contratación es un comprobante de domicilio dentro de la zona del código, ya sea registro mercantil con dirección local, factura de servicios, recibo de alquiler o escritura.

Si no tienes sede en la ciudad, un domicilio de representante o un coworking acreditado sirve. Sin eso, el proveedor no podrá asignarte el número.

0800: gratuito pero con dirección argentina

La línea 0800 es la opción para atención sin coste en todo el país. A diferencia de otros mercados, los proveedores piden una dirección dentro de Argentina, aunque no tiene por qué estar en una ciudad concreta. Es un requisito que complica la vida a una empresa extranjera, pero se resuelve con una filial o un representante local.

Existe también el 0810, de costo compartido: quien llama paga una parte, y las empresas lo usan menos ahora que los clientes se acostumbraron a WhatsApp.

El 15 y el 9: la regla que rompe llamadas

Los móviles argentinos se marcan de forma distinta según desde dónde se llame. Dentro del mismo código de área se marca 15 más el número; fuera del país se escribe +54 9 más el área y el número, sin 15. Si tu centralita añade el 15 o suprime el 9, las llamadas a celulares fallan o se encaminan como fijas, con tarifa distinta.

Pide a tu proveedor que confirme cómo normaliza los números móviles argentinos en llamadas salientes y en el identificador entrante.

Calidad y operadores

Las llamadas entre operadores (Personal, Movistar, Claro y los fijos de Telecom y Telefónica) no siempre se comportan igual. Haz pruebas desde móvil y fijo, en hora punta y de madrugada. Un proveedor con salida local mejora la calidad frente a una ruta internacional con retrasos.

Ten en cuenta también que los precios de la numeración suelen cotizarse en dólares aunque tu cliente pague en pesos, lo que puede afectar a tu presupuesto.

Contrato y portabilidad

Pregunta si puedes portar el número, qué plazo de permanencia hay y cómo se factura la baja. La portabilidad numérica está disponible en Argentina, pero con trámites que varían entre operadores. Guarda siempre copia del contrato y de los documentos entregados.