Número local en Francia: la zona que importa y lo que no puedes hacer con él
Un 01 en la pantalla dice París y un 04 dice Lyon o el sureste. En Francia el número fijo sigue siendo señal de empresa establecida, pero la ley es más estricta que en otros países sobre lo que se puede hacer con él: atender y llamar a clientes, sí; prospección masiva o llamadas automáticas, no.
Contenido revisado en octubre de 2026
- Prefijos
- 01 Île-de-France, 02 noroeste, 03 noreste, 04 sureste, 05 suroeste
- Dígitos
- Nueve tras el 0, que se omite desde el extranjero
- Requisito
- K-bis y dirección en Francia, sin apartado postal
- Prohibido
- Llamadas automatizadas de ventas y telemarketing desde fijos
Qué dice cada zona
El 01 cubre París y su región, el mayor mercado del país, con un componente de empresa y administración. El 04 abarca Lyon, Marsella, Grenoble y la Costa Azul; el 05, Toulouse, Burdeos y el suroeste; el 03, Lille, Estrasburgo y el este; el 02, Nantes, Rennes, Rouen y la costa atlántica. Para vender en todo el país, un 01 suele bastar. Para un negocio regional, el prefijo local transmite pertenencia.
Los franceses tienden a desconfiar de las llamadas desde números 06 o 07 en contextos profesionales, y valoran un fijo reconocible.
El requisito de la dirección francesa
Los proveedores piden el extracto K-bis con el representante autorizado, la dirección en Francia y el número de registro, ya sea RCS, SIREN o SIRET. En particulares, identidad y comprobante de domicilio francés. No se aceptan apartados postales, y la dirección debe estar en Francia, aunque no tiene por qué coincidir con la ciudad del prefijo.
Si no tienes sede, una domiciliación comercial con contrato a nombre de la empresa suele aceptarse.
Qué uso permite la ley
Un fijo local francés permite llamadas manuales o de vista previa y comunicación entre personas. Queda excluido su uso para llamadas salientes automatizadas, ventas o telemarketing, para los que existe numeración específica, y para servicios de emergencia. Si tu equipo llama a prospectos con un marcador, no uses el 01 de tu web.
Con la entrada en vigor del consentimiento previo en agosto de 2026, además, quien llama debe poder demostrar que el consumidor aceptó ser contactado.
Cómo se publica el número
En Francia se escribe agrupado en pares, 01 23 45 67 89, y en web conviene añadir un enlace tel: con formato internacional. Evita mezclar espacios, puntos y guiones entre soportes. Mantén el mismo formato en tu ficha de Google, tu web y la cartelería.
Y cuida el horario: Francia va en CET, la misma hora que España, con cambio de hora simultáneo, y los festivos franceses, como el 14 de julio o el 11 de noviembre, difieren de los españoles.
Portabilidad
La portabilidad numérica es un derecho del cliente en Francia. Si tu empresa tiene un fijo, puedes llevarlo a un proveedor virtual sin perder el número. Pide fecha de ejecución y confirma que ningún equipo de alarma o terminal de pago depende de la línea física.
Proveedores a valorar para Francia
Para el número local en Francia pregunta qué prefijo está disponible, qué domiciliación acepta el proveedor y qué usos prohíbe expresamente para un fijo. Más criterios en nuestra metodología.
| Proveedor | Categoría | Tipos de número | Ideal para | Ficha |
|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | centralita virtual, call center | número virtual, número local | equipos de ventas, equipos de soporte | Ver más → |
| RingCentral | centralita virtual, VoIP | número virtual, número local | empresas medianas y grandes, organizaciones multipaís | Ver más → |
| Aircall | centralita virtual, call center | número virtual, número local | equipos de ventas, equipos de soporte | Ver más → |
| JustCall | número virtual, centralita virtual | número virtual, número local | equipos de ventas outbound, soporte al cliente | Ver más → |
Preguntas frecuentes
¿Qué prefijo tiene París?
El 01, que cubre París y la región de Île-de-France. Desde fuera de Francia se marca +33 1 seguido de ocho cifras, sin el cero.
¿Puedo usar el fijo de mi web para llamar a prospectos?
No si las llamadas son automatizadas o de telemarketing. Esas llamadas deben salir de numeración específica y, desde agosto de 2026, requieren consentimiento previo del consumidor.
¿Francia cambia de hora igual que España?
Sí. Francia usa la hora de Europa central y cambia de hora a la vez que España, por lo que no hay diferencia horaria entre ambos países.
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