SMS empresarial en Malasia: cabecera «RM 0.00», sin enlaces ni teléfonos y remitente reescrito

La cabecera y la marca

Todo mensaje debe empezar con «RM 0.00». Sin ella, el contenido puede truncarse o el mensaje fallar. Incluye también el nombre de tu marca en el texto para evitar el bloqueo de los operadores. El remitente alfanumérico internacional no se admite y los dinámicos tampoco: el operador sustituye el remitente por un identificador numérico aprobado.

Ruta doméstica y números largos

La ruta doméstica exige preregistro del remitente, con unas dos semanas de plazo, y conserva la identidad. Los números largos nacionales sirven solo para mensajes entre personas, con un máximo de 200 al día por número. Los largos internacionales sirven para tráfico de aplicación a persona, sin conservar el identificador. Los códigos cortos existen en los operadores, no en plataformas internacionales.

Contenido prohibido

Desde el 1 de septiembre de 2024 se bloquean los mensajes con números de teléfono, solicitudes de datos personales y enlaces. Están prohibidos los mensajes sobre armas, apuestas, contenido adulto, préstamos, política, religión, sustancias controladas, cannabis y alcohol. Los bancos tienen restricciones para los códigos de un solo uso por SMS: consulta con las autoridades del sector.

Consentimiento y horarios

La PDPA exige consentimiento para los usos comerciales. La promoción no puede enviarse entre las 20:00 y las 8:00. Atiende las palabras de baja y conserva la prueba del permiso. Digi entrega los mensajes concatenados como mensajes separados, así que conviene mantener cada aviso en un solo segmento.