Número virtual en China: no hay atajo para una empresa extranjera sin presencia local

Por qué es tan difícil

En China la telefonía de voz sobre internet requiere una licencia de servicios de valor añadido que solo obtienen empresas con capital y estructura local, y los números se asignan con registro de identidad real. Un proveedor extranjero no puede entregarte un número chino sin pasar por un operador autorizado. Los servicios no autorizados pueden interrumpirse y exponer a quien los contrata.

Caminos habituales

Las empresas extranjeras suelen crear una filial, tipo WFOE, y contratar los números con operadores o proveedores licenciados; o trabajar con un socio chino que preste el servicio. Un número 400 de atención nacional se contrata a través de proveedores con licencia. Otra vía es un número de Hong Kong, que se contrata con requisitos más ligeros y sirve para clientes de la región.

Lo que sí puedes hacer sin entidad

Sin presencia en China, puedes atender a clientes chinos con una cuenta oficial de WeChat, correo y un número en Hong Kong o en España con desvío. Para llamadas salientes hacia China, un proveedor licenciado en origen es suficiente. Evita servicios que prometan números chinos baratos sin explicar la licencia que los respalda.

Cómo se marcan, hora y calendario

Un móvil se escribe 138 0013 8000 y desde España +86 138 0013 8000; un fijo de Shanghái, 021-1234 5678 en el país y +86 21 1234 5678 desde fuera. China mantiene UTC+8. El Año Nuevo Chino, la Fiesta Nacional de octubre y otras vacaciones largas paralizan la actividad una semana o más; planifica entregas y atención con antelación.