SMS empresarial en Emiratos: solo remitentes preregistrados y la promoción, solo para entidades locales

Registro del remitente

Registra el remitente alfanumérico a través de tu proveedor; el plazo ronda las dos semanas. Los remitentes de salud requieren una carta de aprobación de las autoridades sanitarias emiratíes. Los números largos y los códigos cortos no están soportados. Cada segmento tiene 160 caracteres, y el símbolo del euro exige codificación Unicode.

Promoción: solo entidades nacionales

La promoción por SMS solo se admite a entidades emiratíes y su remitente debe llevar el prefijo «AD-». Una empresa extranjera puede enviar mensajes transaccionales y de servicio, como códigos de verificación y avisos de pedido, pero no publicidad. Los mensajes promocionales no pueden enviarse entre las 21:00 y las 7:00, y los que se envíen en esa franja quedan en cola.

Contenido y enlaces

Están prohibidos los mensajes sobre apuestas, contenido adulto, préstamos, política, religión, sustancias controladas, cannabis y alcohol. No se admiten URL, teléfonos ni enlaces a chats de WhatsApp o LINE, aunque algunas guías describen enlaces permitidos si se facilitan en el registro. Evita los acortadores, que las redes filtran. La respuesta del usuario no está disponible.

Consentimiento y bajas

Los mensajes comerciales requieren consentimiento previo y una baja sencilla en árabe e inglés. Atiende las palabras de baja, conserva la prueba del permiso y consulta el registro Do Not Call. Pide informes de entrega por operador y tiempos de llegada de los códigos de verificación, que son lo primero que se nota cuando algo falla.