Número 080 en Corea del Sur: gratuito, pero solo para empresas con registro surcoreano

Cómo funciona

Quien llama a un 080 no paga la llamada, ni desde fijo ni desde móvil, y el titular abona un importe por minuto. En Corea se utiliza, además de para atención, para el número gratuito de rechazo de publicidad que la ley exige en los mensajes comerciales. Un 080 transmite un servicio abierto, pero no es tan central como un 1588.

Documentación

La empresa aporta el certificado de registro de negocio, el número de registro, un formulario de solicitud de servicio firmado y la prueba de autoridad del firmante, además de un sitio web y el nombre y correo del representante. La dirección debe estar en Corea del Sur, aunque no en una zona concreta, y no se admiten apartados postales.

El 080 como línea de baja

La ley exige que los mensajes comerciales incluyan un medio gratuito para rechazar futuros envíos. Un 080 es la forma clásica de cumplirlo, con una locución que registra el número del interlocutor y lo excluye de las campañas. Si tu empresa envía publicidad a consumidores coreanos, esta es la pieza que no puede faltar.

Atender desde España con 7 u 8 horas de diferencia

Corea va siete u ocho horas por delante de España. Si atiendes desde la Península, configura horarios en hora coreana, un mensaje de ausencia en coreano y un canal alternativo, como KakaoTalk o el correo, para cuando el servicio esté cerrado. Prevé turnos nocturnos para cubrir la jornada coreana.